Gut zu wissen

Fruehstuecksbuffet

Unser beliebtes regionale Frühstücksbuffet

Elektromobile

Abholservice von 7:30 – 19:00 Uhr
(An-/Abreise)

AlpineWellness

Erholsame Wellness-Oase

Wellnesskorb

Wellness-Korb mit Saunatüchern und Bademänteln

Skiraum

Skiraum und beheizter Skischuhraum

Bikeraum

Bike-Raum mit Waschstation und Reparaturset

Spielecke

Spielecke, Klavier und Gesellschaftsspiele

Wlan

Kostenloses WLAN

Alpen_Schnee

Frische Alpenluft und Schneesicherheit

Terrasse

Terrasse mit Blick auf das Matterhorn

Menschen

Herzliche und authentische Menschen

Anfrage

Auf Anfrage: Allergikerkissen, Wärmeflasche usw.

Abendessen

Wir freuen uns, Sie einmal wöchentlich (dienstags) zum Zermatter Käseabend zu begrüssen. Geniessen Sie in unserer gemütlichen Stube ein währschaftes Fondue oder Raclette mit Käse von der Horu-Käserei in Zermatt. Hier finden Sie das Menu: Menu Käseabend

An den anderen Abenden empfehlen wir Ihnen für den kleinen Hunger ein Walliserplättli mit heimischen Spezialitäten, eine hausgemachte Suppe, Flammkuchen oder ein schmackhaftes Käsefondue Moité-Moité. Lassen Sie es sich schmecken – an kalten Tagen am Kamin oder an milden Sommertagen auf unserer Terrasse mit Blick auf das majestätische Matterhorn. Wir bitten Sie, uns Ihre Bestellung bis spätestens 16.00 Uhr anzugeben.

Sie möchten die gastronomische Vielfalt in Zermatt kennenlernen? Wir teilen mit Ihnen unsere Restaurant-Empfehlungen. Tisch - Reservationen können wir aus organisatorischen Gründen nicht für Sie tätigen.

Adapter

Adapter sind an der Reception erhältlich.

Alpine Spa Bella Vita

Geniessen Sie in unserem adults only Wellnessbereich vom Ruheraum aus, beim Entspannen in der Sprudelwanne oder beim Fussbad das atemberaubende Matterhorn-Panorama. Zur Wohlfühloase gehören: Sauna, Dampfbad, Infrarotsauna, Kneippbecken, Ruheraum, Arvenstube mit Wasserbetten

Unser Wellnessbereich ist aus hygienischen Gründen eine textilfreie Zone. Im Wellnesskorb in Ihrem Zimmer finden Sie Saunatücher, grosse Handtücher und Bademantel.

Wir versuchen in allen Bereichen Müll zu vermeiden und mit Energie und Ressourcen verantwortungsvoll umzugehen. Sie helfen uns dabei, indem Sie Ihre eigenen Badeslipper mitbringen. Bei Bedarf können Sie gegen eine Depotgebühr Flipflops an der Reception beziehen.

Öffnungszeiten:
Sommer: Auf Anfrage von 16.00 – 21.00 Uhr
Winter: 15.30 – 21.00 Uhr
Auf Wunsch heizen wir die Sauna bei Schlechtwetter früher ein.

Alpine Bella Vita Private Spa

Gönnen Sie sich eine private Auszeit. Geniessen Sie während 2 Stunden unseren Wellnessbereich mit einem Glas Prosecco. Für das perfekte Wellness-Erlebnis in den Bergen ist das atemberaubende Matterhorn-Panorama inklusive.

Täglich von 11.00 – 13.00 und 13.15 – 15.15 Uhr

Preise: pauschal CHF 140 pro Zimmer

Vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin an der Reception.

Arzt

Die Notfalldienstliste finden Sie hier.

Im dringenden medizinischem Notfall wählen Sie die 144.

Bergbahnen-Tickets

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Ski-Abo oder Ihre Einzelfahrt für die Wander- oder Bike-Tour bei uns an der Reception ausstellen zu lassen.

Die Betriebszeiten der Anlagen finden Sie hier.

Best price Garantie

Wenn Sie direkt buchen, werden Sie belohnt! Garantiert bessere Preise, mehr Inklusivleistungen und kürzere Stornierungsbedingungen!

Bettflasche

Kalte Füsse? Kein Problem. Wir haben eine Bettflasche für Sie an der Reception.

Bibliothek

In unserer Bibliothek im 1. UG finden Sie eine reiche Auswahl an Bücher, ein Klavier, ein Tischfussball sowie eine Spielecke für unsere kleinen Gäste.

Bike

In unserem Bikeraum stehen Werkzeug, Putzutensilien und eine Ladestation für Ihr E-Bike zur Verfügung.

Blumenvasen

Blumenvasen haben wir für Sie in verschiedenen Grössen im Haus.

Bügelbrett / Bügeleisen

Ein Bügelbrett und/oder ein Bügeleisen können Sie gerne an der Reception verlangen.

Check-in

Check-in ist ab 7.30 Uhr möglich. Sollte Ihr Zimmer noch nicht bereit sein, nehmen wir gerne Ihr Gepäck entgegen. Die Zimmer sind spätestens ab 16.00 Uhr bezugsbereit.

Check-out

Am Abreisetag bitten wir Sie, dass Zimmer bis um 11.00 Uhr freizugeben. Bei späterer Abreise kann das Gepäck in der Bibliothek deponiert werden. Ein Late-Check Out ist je nach Verfügbarkeit gegen eine Gebühr von CHF 50 bis 14.00 Uhr möglich. Falls Sie einen Transfer zum Bahnhof wünschen, teilen Sie uns bitte Ihre Abreisezeit mit.

Decken und Kissen

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne eine Zusatzdecke zur Verfügung. Des Weiteren stehen auch Allergiker-Kissen und Hirsekissen zur Auswahl.

Frühstück

Warum unser Erstklass-Frühstücksbüffet so bekannt ist? Wir servieren Ihnen viel Hausgemachtes – darunter Brötchen aus der eigenen Backstube, «Mum’s» Marmelade sowie mit Liebe zubereitetes Birchermüesli. Daneben kommen frische Leckereien, wie Früchte, Eiergerichte oder Orangen- und Karottensaft, auf den Tisch. Joghurt und Käse stammen von unseren Nachbarn, Wurst und Fleisch aus der Dorfmetzgerei und die Pfefferminze sowie Zitronenmelisse für den Tee aus dem hauseigenen Garten. Ihnen fehlt etwas oder Sie möchten Ihr Lieblingsbrötchen reservieren? Lassen Sie es uns gerne wissen.

Winter: 7.30 - 10.30 Uhr

Sommer: 7.00 - 10.00 Uhr

Bergsteigerfrühstück früher möglich!

Falls Sie früher abreisen und unser Frühstück verpassen, bereiten wir Ihnen stattdessen gerne am Vorabend ein Lunchpaket vor. Kontaktieren Sie uns hierfür an der Reception.

Das Mitnehmen zum späteren Verzehr ist nicht gestattet. Gerne bereiten wir Ihnen auf Wunsch ein Lunchpaket zu. Die Liste ist bei der Infotafel oder an der Reception erhältlich.

Gepäckaufbewahrung

Für Ihre leeren Koffer steht während Ihres Aufenthaltes ein Unterbringungsraum zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an uns.

Hunde

Wir sind sehr tierlieb, deshalb sind Ihre Hunde bei uns herzlich willkommen! Wir berechnen CHF 15 pro Nacht inkl. Napf und Bettchen (ohne Futter).

Hygieneartikel

Sollten Sie einmal Hygieneartikel wie Conditioner, Zahnpasta, Zahnbürste, Rasierer, Rasierschaum oder Binden/Tampons vergessen haben, so erhalten Sie diese gegen eine kleine Gebühr an der Reception.

Lunch-Paket

Bei der Infotafel oder an der Reception finden Sie eine Lunch-Liste. Gemäss Ihren Vorlieben stellen wir Ihnen ein Lunch-Paket zusammen, natürlich mit hausgemachtem Brot. Lassen Sie sich von uns Ihre Trinkflasche auffüllen – auch Hydro-Flask-Wasserflaschen sind bei uns erhältlich.

Massage

Lassen Sie sich von Kopf bis Fuss verwöhnen und entspannen Sie sich bei einer wohltuenden Massage. Im Spa-Bereich lösen wir Verspannungen und schenken Ihnen Ruhe und Vitalität. So tanken Sie neue Energie und fühlen sich rundum erholt. Unser Massage-Angebot reicht von der klassischen Massage über Sportmassagen für Aktive und Hot Stone Massagen bis hin zu Kopf- und Gesichtsmassagen sowie Fussreflexmassagen.

Wählen Sie bei Ihrem Besuch einfach, was Ihnen gerade gut tut und buchen Sie rechtzeitig Ihre Massage an der Reception.

Nachttüre

Wir schliessen am Abend (21.30 Uhr im Sommer und 22.00 Uhr im Winter) die Glaseingangstüre. Tragen Sie den Code für die Nachttüre bei sich, damit Sie nach dieser Zeit ins Haus kommen.

Nähzeug

Nähzeug erhalten Sie an der Reception.

Nichtraucher-Hotel

Wir sind ein Nichtraucher-Hotel und bitten Sie, die Aschenbecher auf dem Balkon zu benutzen.

Post

Schicken Sie Ihren Liebsten Feriengrüsse aus Zermatt. Hotel-Postkarten erhalten Sie gratis an der Reception. Briefmarken können ebenfalls an der Reception bezogen werden.

Preise

Wir haben von unseren festen Saisonzeiten und fixierten Preisen auf ein flexibleres Preissystem gewechselt.

Nichts Neues aber erwähnenswert: Mit dieser Umstellung garantieren wir Ihnen auf unserer Website und am Telefon immer den besten Preis zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung und für die jeweils gewünschte Zimmerkategorie.

Ihr Vorteil: Je früher Sie buchen, desto besser ist Ihr Angebot. Denn unsere neuen Preise richten sich von nun an nach der aktuellen Nachfrage. Ihre Planung zahlt sich also aus: Eine frühzeitige Reservierung sorgt automatisch für den besten Preis für Ihren nächsten Urlaub.

Reception

Wir sind täglich von 07.30 bis 21.30 Uhr für Sie da, mit Infos, Insider-Tipps oder sonstigen Anliegen sind wir gerne behilflich.

Regenschirme

Sogar in Zermatt regnet es ab und zu. Regenschirme finden Sie an der Reception.

Rollstuhl

Wir verfügen über ein barrierefreies Hotelzimmer, das kürzlich komplett renoviert wurde. Kontaktieren Sie uns, gerne reservieren wir das Zimmer für Sie!

Rucksack

An der Reception können Sie gerne einen Rucksack für Ihre Wanderung ausleihen.

Schuhputzmaterial

Schuhputzmaterial finden Sie im Skischuraum im 1. UG.

Skiraum

Die Ski können Sie im Skiraum neben der Garage deponieren. Dieser lässt sich mit einem Code öffnen, damit Ihre Ski's sicher verstaut sind.

Skischuh-Wärmer

Im Skischuhraum im 1. UG steht ein Skischuh-Wärmer für Sie bereit. Wir bitten Sie, die Skischuhe nicht mit aufs Zimmer zu nehmen.

Spiele

Eine Auswahl an Spiele finden Sie im Schrank unter der Informationstafel oder in unserer Lobby.

Kurtaxen

CHF 4.00 pro Person/Nacht 
CHF 2.00 pro Kind (9 bis 15.99 Jahre)/Nacht 

Wanderstock

Gegen eine Depotgebühr können Sie Wanderstöcke für Ihre Wanderung bei uns an der Reception ausleihen.

Wäscheservice

Geben Sie uns Ihre Wäsche bis vor 10.00 Uhr ab, bekommen Sie diese frisch gewaschen am nächsten Tag zurück. Einen Wäschesack sowie eine Preisliste erhalten Sie an der Reception.

Waschlappen

Waschlappen sind auf Anfrage erhältlich.

Wichtige Telefonnummern

Feuerwehr: 118
Polizei: 117
Notruf: 144

Wolli Card

Die Wolli Card ist eine Club Karte für Kinder von Gästen, die mind. 1 Nacht in der Destination Zermatt – Matterhorn verbringen. Mit ihr profitieren Kinder bis neun Jahre von zahlreichen Vorteilen. Dazu gehören:

• freie Benützung der Bergbahnen in der Destination Zermatt - Matterhorn
• kostenlose Übernachtung im Zimmer der Eltern 
• Befreiung der Kurtaxen
• Ortsbus
• Wolli Welcome Kit bei der Anreise 
• Vergünstigungen an Wolli-Events
• diverse weitere Vergünstigungen und Angebote in der Destination

Kontaktieren Sie uns, gerne helfen wir Ihnen weiter!

Zimmerreinigung

Mit dem QR-Code auf Ihrem Nachttisch können Sie ganz einfach bis 7.55 Uhr Ihre gewünschte Zimmerreinigung für den jeweiligen Tag angeben.
Unser Housekeeping Team sorgt dann bis 15.00 Uhr dafür, dass Ihr Zimmer in einem einwandfreien Zustand ist und es Ihnen an nichts fehlt.

Der Umwelt zuliebe können Sie auch ganz auf die Zimmerreinigung verzichten. So werden Ressourcen wie Wasser und Strom geschont sowie weniger Chemikalien und Abwasser der Umwelt zugeführt.

Danke für Ihr Mitwirken!