À propos de nous

À Zermatt, au 15 Riedweg, se trouve l'hôtel Bella Vista, un établissement chaleureux, familial et accueillant. Il a été fondé en 1962 par les grands-parents de Fabienne Anthamatten. Au fil des générations, la famille Perren/Götzenberger a fait de cet hôtel un deuxième chez-soi pour d'innombrables habitués et créé un lieu de détente à Zermatt.

Cet endroit ravit les clients d'hier et d'aujourd'hui : avec une vue directe sur le Cervin, 21 chambres, un buffet de petit-déjeuner copieux et des délices faits maison, un vaste espace spa et le désir de « revenir aux sources », cet authentique chalet-hôtel s'est imposé comme une oasis de bien-être.

Fabienne Anthamatten a repris l'hôtel il y a environ neuf ans, qu'elle dirige depuis lors et qu'elle a marqué de manière particulièrement durable. Avec beaucoup de soin et d'efforts, elle a optimisé les aspects économiques et écologiques dans le cadre d'un processus continu, créant ainsi un concept durable. Le zéro déchet est le credo non seulement dans la cuisine, où l'on travaille autant que possible avec des matériaux naturels, où l'on préserve les ressources, où l'on prépare soi-même plutôt que d'acheter, et où l'on accorde une grande importance à la localité et à la régionalité. 

Fabienne, qui a grandi dans l'hôtel de ses parents, a développé dès son plus jeune âge un lien particulier avec la nature. Avec son mari, son fils de 5 ans et sa fille de 3 ans, elle aime passer du temps à l'extérieur – cette appréciation de la nature se reflète dans le Bella Vista. 

Au cours des dernières années, la propriétaire a continuellement modernisé l'hôtel. Les chambres ont été rénovées et l'agrandissement de l'espace bien-être a fait l'objet de son mémoire à l'école hôtelière. L'hôtel a mérité son label « supérieur » et atteint un niveau de confort moderne : « Nous avons ainsi créé un lieu de détente », explique Fabienne.

Loin de la Bahnhofstrasse, mais néanmoins au cœur du village, le Bella Vista est prédestiné à ceux qui recherchent le calme. Ce sont donc surtout les résidents de longue durée et les habitués qui ont découvert cet endroit et ont appris à l'aimer. À l'avenir, le Bella Vista restera un lieu de détente en pleine nature, où les clients pourront profiter d'une pause harmonieuse dans une ambiance chaleureuse.

2026 – un nouveau chapitre dans l'histoire du Bella Vista

Après neuf ans, Fabienne a décidé l'été dernier de céder la direction de l'hôtel.

Cette décision a été motivée par des raisons personnelles : « La conciliation entre famille et travail a été un facteur important. Le fait que mon mari soit également très engagé dans son travail a renforcé ma décision de réduire mon temps de travail à l'hôtel. »

Fabienne a longuement réfléchi à la meilleure solution pour l'hôtel et pour elle-même. Finalement, elle a suivi le conseil d'un proche, à savoir de céder son poste de directrice à une autre personne.

Une affaire de cœur pour les deux parties

Fabienne a trouvé cette personne : Céline Bader a pris ses fonctions de directrice de l'hôtel Bella Vista en novembre. 

La décision a été rapide pour elle : « Céline est ouverte et chaleureuse, tout comme notre hôtel. Son attitude et sa vision de la durabilité correspondent à nos idées. Sa motivation montre déjà que le Bella Vista lui tient à cœur et qu'elle est la personne idéale pour ce poste. J'ai été convaincue à 100 % par son attitude et sa confiance, et cela s'est confirmé au cours des dernières semaines. »

Pour Céline, ce nouveau poste au Bella Vista est également un nouveau défi. Elle travaillait auparavant comme spécialiste en marketing, notamment chez Grächen Tourismus et Air Zermatt AG. Elle vit à Zermatt depuis quatre ans. « Je suis très motivée par ma nouvelle fonction. L'hôtel respire l'hospitalité et la cordialité, et c'est ce sentiment que je souhaite transmettre à nos clients à l'avenir. Je suis ravie de pouvoir désormais contribuer à façonner cet endroit si particulier. »

Aux yeux des deux, l'hôtel a un énorme potentiel. Bien que son positionnement soit clair et que la voie à suivre soit définie, de nombreuses idées et projets sont prévus pour la nouvelle année. Céline y voit une grande opportunité de s'épanouir au sein de l'hôtel : « J'ai eu beaucoup de liberté dès le début. Cela me motive encore plus à me lancer dans de nouvelles choses. »

Les dernières semaines à l'hôtel ont été intenses, en particulier pendant les fêtes. Céline tire un bilan positif : « Il s'agissait d'offrir aux clients le meilleur séjour possible pendant la haute saison. Même si chaque collaborateur a dû se familiariser avec ses nouvelles tâches et que tout le monde a dû apprendre à travailler en équipe, nous y sommes parvenus et nous avançons tous dans la même direction, ce qui me rend très heureuse. »

Fabienne ne disparaîtra pas complètement de la scène : « J'adore optimiser, porter un regard critique sur l'hôtel et me demander quelles mesures sont judicieuses et ce qui peut encore être amélioré.  C'est pourquoi je continue d'être responsable du développement des infrastructures et de la gestion des travaux de rénovation, afin que l'établissement reste en parfait état.

On peut également croiser Fabienne à l'hôtel, parfois pour prendre un café sur la terrasse ou pour discuter au buffet du petit-déjeuner. « Je connais les clients et l'équipe et je souhaite continuer à accompagner ces personnes, même si c'est désormais d'une manière légèrement différente. »